Política de Devolução da Nathy Nails

1. Agendamento e Pagamento: Para garantir seu horário na Nathy Nails, é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total do serviço.

2. Cancelamento e Reagendamento:
 

• 2.1 Agendamentos com Antecedência: Para cancelamentos ou reagendamentos realizados com pelo menos 24 horas de antecedência, o valor pago será mantido como crédito para um novo agendamento dentro de um prazo de 30 dias.
  ATENÇÃO: Caso o cliente não comunique a Nathy Nails sobre a impossibilidade de comparecer ou reagendar o horário agendado com pelo menos 24 horas de antecedência, a taxa de 50% paga não será reembolsável e será considerada como perda do agendamento. A cliente entende e concorda com essa política ao realizar o agendamento.
   

• 2.2 Agendamentos no Mesmo Dia: Para cancelamentos ou reagendamentos realizados com pelo menos 2 horas de antecedência, o valor pago será mantido como crédito para um novo agendamento dentro de um prazo de 30 dias.
  ATENÇÃO: Caso o cliente não comunique a Nathy Nails sobre a impossibilidade de comparecer ou reagendar o horário agendado com pelo menos 2 horas de antecedência, a taxa de 50% paga não será reembolsável e será considerada como perda do agendamento.

3. Não Comparecimento: Caso o cliente não compareça ao agendamento, a taxa de 50% será retida e não será reembolsável.

4. Exceções: Se o cliente apresentar um atestado médico ou justificativa válida para a ausência, poderá solicitar a devolução do valor pago. A análise será feita pela administração da Nathy Nails e a decisão será comunicada.

5. Validade do Crédito: Os créditos gerados por cancelamentos ou reagendamentos devem ser utilizados dentro de 30 dias. Após esse prazo, o crédito será considerado expirado.

6. Alterações na Política: A Nathy Nails reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, com aviso prévio às clientes.

Agradecemos a compreensão e colaboração de todas as clientes. Estamos aqui para oferecer a melhor experiência em cuidados de beleza!